QUELS SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET POURQUOI NOUS LES COLLECTONS
Date d’entrée en vigueur : 3 août 2025.
Chez Sunlube Lubricants, votre vie privée est l’une de nos principales priorités. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
- Informations personnelles: Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation et de livraison, ainsi que les informations de paiement. Ces données sont collectées lorsque vous passez une commande, vous vous inscrivez sur notre site, vous vous abonnez aux mises à jour ou nous contactez directement.
- Données d’utilisation: Détails techniques non identifiables tels que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil et le comportement de navigation. Ces informations nous aident à améliorer les performances, la sécurité et l’expérience utilisateur de notre site web.
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos informations personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Pour traiter et livrer vos commandes.
- Pour envoyer des confirmations, des mises à jour sur la livraison et des offres promotionnelles pertinentes.
- Pour répondre aux demandes et fournir un support client.
- Pour améliorer notre site web, nos produits et l’expérience utilisateur globale.
- Pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
3. Sécurité des Données
Nous nous engageons à protéger vos informations.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, divulgation ou modification non autorisés. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via des passerelles de paiement fiables et conformes.
4. Partage de vos Informations
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles.
Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers de confiance, tels que les processeurs de paiement et les sociétés de livraison, uniquement dans le but de traiter vos commandes et d’exploiter nos services.
Ces partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données et ne peuvent pas utiliser vos informations à des fins non liées.
5. Vos Rights
Vous avez le droit de :
- Demander l’accès à vos informations personnelles.
- Demander la correction des données inexactes ou obsolètes.
- Demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
- Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.
6. Cookies and Tracking Technologies
Notre site utilise des cookies pour :
- Activer les fonctionnalités essentielles du site.
- Améliorer votre expérience de navigation.
- Analyser le trafic du site et les habitudes d’utilisation.
Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur à tout moment. En continuant à utiliser notre site, vous consentez à notre utilisation des cookies conformément à cette politique.
7. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une « Date d’entrée en vigueur » révisée en haut. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
8. Informations de Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant votre vie privée ou la présente politique, n’hésitez pas à nous contacter :